Często zadawane pytania

Jakie rozmiary oferujecie?

Oferujemy szeroki wybór rozmiarów, w zależności od stylu i kolekcji. Szczegółowy opis tabela rozmiarów jest dostępna na stronie każdego produktu, aby pomóc Ci wybrać odpowiedni produkt.

Czy oferujecie darmową dostawę?

Tak! Zapewniamy darmowa wysyłka wszystkich zamówień, zarówno krajowych, jak i międzynarodowych.

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Wszystkie zamówienia są wysłane w ciągu 1–2 dni roboczych po potwierdzeniu.

Jak długo trwa dostawa?

• Dostawa standardowa: 4–8 dni roboczych

• Dostawa międzynarodowa: Dostępne na całym świecie (czas dostawy może się różnić w zależności od kraju)

Każde zamówienie zawiera śledzona przesyłka, dzięki czemu zawsze będziesz wiedział, gdzie znajduje się Twoja paczka.

Czy otrzymam dane dotyczące śledzenia przesyłki?

Tak. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mailem z linkiem śledzącym dzięki czemu możesz na bieżąco śledzić przesyłkę.

Jaka jest polityka zwrotów?

Przyjmujemy zwroty w ciągu 21 dni od dostawyTowary muszą być nienoszone, nieprane i w oryginalnym stanie, z dołączonymi metkami.

Czy mogę anulować moje zamówienie?

Tak. Zamówienia mogą być anulowane w ciągu 24 godzin zakupu. Po tym okresie Twoje zamówienie może być już w trakcie realizacji lub wysłane.

Czy wysyłacie przesyłki międzynarodowe?

Tak, wysyłamy do wielu krajów na całym świecie. Koszt wysyłki wynosi bezpłatnyCzas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji. Należy pamiętać, że klienci międzynarodowi ponoszą odpowiedzialność za wszelkie obowiązujące cła i podatki.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy najpopularniejsze karty kredytowe (Visa, Mastercard, American Express), PayPal i Shop Pay. Dodatkowe lokalne opcje płatności mogą być dostępne podczas realizacji transakcji.

Jak dbać o swoje rzeczy?

Każdy produkt jest dostarczany z etykieta pielęgnacyjna. Aby zachować jakość i trwałość odzieży, należy stosować się do poniższych instrukcji.

Jak mogę się z Tobą skontaktować?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy, nasz zespół jest do Twojej dyspozycji:

✉️ info@rivonen.com

Dostępna jest obsługa klienta 7 dni w tygodniu.