Preguntas frecuentes

¿Qué tamaños ofrecéis?

Disponemos de una amplia gama de tallas según el estilo y la colección. Una descripción detallada tabla de tallas Está disponible en cada página de producto para ayudarle a elegir el modelo adecuado.

¿Ofrecen envío gratuito?

¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, tanto nacionales como internacionales.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Todos los pedidos son enviado dentro de 1-2 días hábiles después de la confirmación.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

• Entrega estándar: 4–8 días hábiles

• Envío internacional: Disponible en todo el mundo (los tiempos de entrega pueden variar según el país)

Cada pedido incluye envío con seguimiento, para que siempre sepas dónde está tu paquete.

¿Recibiré detalles de seguimiento?

Sí. Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un Confirmación por correo electrónico con un enlace de seguimiento para que puedas seguir tu entrega en tiempo real.

¿Cuál es su política de devolución?

Aceptamos devoluciones dentro de 21 días de entregaLos artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original con las etiquetas adjuntas.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí. Los pedidos se pueden realizar cancelado dentro de las 24 horas Tras este plazo, es posible que su pedido ya esté en proceso de compra o sea enviado.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a muchos países del mundo. El envío es... gratisLos plazos de entrega varían según la ubicación. Tenga en cuenta que los clientes internacionales son responsables de los aranceles o impuestos aplicables.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y Shop Pay. Puede que haya otras opciones de pago disponibles al finalizar la compra.

¿Cómo cuido mis artículos?

Cada producto viene con un etiqueta de cuidadoSiga estas instrucciones para mantener la calidad y la longevidad de sus prendas.

¿Cómo puedo contactarte?

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, nuestro equipo está aquí para ayudarle:

✉️ info@rivonen.com

El soporte al cliente está disponible 7 días a la semana.